Συχνές ερωτήσεις

Δεν συνιστούμε κρατήσεις χωρίς ραντεβού. Χάρη στους πελάτες μας είμαστε συνήθως πλήρως κλεισμένοι πολύ εκ των προτέρων.

Για μελλοντικές κρατήσεις, παρακαλώ επικοινωνήστε με το κέντρο κρατήσεών μας καθώς το προσωπικό του καταστήματός μας είναι υπεύθυνο για την παράδοση των περιηγήσεων.

Οι περιηγήσεις μας είναι απίστευτα δημοφιλείς και γεμίζουν γρήγορα. Συνιστούμε να κάνετε κράτηση όσο πιο νωρίς γίνεται, έως και τρεις μήνες εκ των προτέρων. Ωστόσο, θα δεχθούμε άμεσες κρατήσεις έως και έναν χρόνο εκ των προτέρων.

Πρέπει να είστε 18 ετών ή μεγαλύτεροι με τα κατάλληλα έγγραφα για να οδηγήσετε στην Ιαπωνία.
Και τα έγγραφα οδήγησής σας πρέπει να σας επιτρέπουν να οδηγήσετε αυτόματα τετράτροχα οχήματα.
Τα έγγραφα που πρέπει να αποκτήσετε για να οδηγήσετε στην Ιαπωνία εξαρτώνται από τη χώρα που εξέδωσε την άδεια οδήγησής σας. Δείτε τον παρακάτω σύνδεσμο: https://kart.st/license

Ως μέτρο ασφαλείας, οι ξεναγοί μας μπορούν να πάρουν έως έξι οδηγούς ανά περιήγηση. Εάν η ομάδα σας είναι μεγαλύτερη, μπορούμε να σας φιλοξενήσουμε μόνο στο κατάστημα Tokyo Bay. Επικοινωνήστε με το κέντρο κρατήσεών μας και θα το κανονίσουμε για εσάς.

Σημειώστε ότι η ομάδα σας θα χωριστεί σε μικρότερες ομάδες και θα αναχωρήσει λίγα λεπτά χώρια με δύο διαφορετικούς ξεναγούς.

Ναι μπορείτε, εάν εμπίπτει στο πλαίσιο της πολιτικής ακύρωσής μας. Παρακαλώ δείτε τις ερωτήσεις και απαντήσεις σχετικά με την πολιτική ακύρωσής μας.

Αυτή τη στιγμή μπορούμε να δεχθούμε κρατήσεις μόνο μέσω των σελίδων μας στο Facebook, email, Line ή τηλεφωνικά.

Για γενικές ερωτήσεις μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω Instagram και Twitter, ωστόσο σημειώστε ότι ΔΕΝ θα παρέχουμε διαθεσιμότητα ή θα προχωρήσουμε σε κράτηση μέσω αυτής της πλατφόρμας.

Ναι, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Αλλά σημειώστε ότι θα πρέπει να έρθετε στο κατάστημα 30 λεπτά πριν από την ώρα της περιήγησης για να κάνετε άμεση πληρωμή και να προετοιμαστείτε για τη διαδικασία check-in.

Ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατόν όταν πιστεύετε ότι μπορεί να αργήσετε έτσι ώστε να μπορέσουμε να ενημερώσουμε το κατάστημα. Εάν έρθετε πολύ αργά, η περιήγησή σας μπορεί να συνεχιστεί χωρίς εσάς και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, μπορεί να μην μπορέσετε να αναπρογραμματίσετε.

Δώστε μας τον αριθμό των οδηγών, τη χώρα που εξέδωσε όλες τις άδειες οδήγησης των οδηγών, το προτιμώμενο κατάστημα/διαδρομή σας, και την ημερομηνία και ώρα της περιήγησης.

Βεβαιωθείτε ότι φέρνετε την πρωτότυπη διεθνή άδεια οδήγησής σας και το διαβατήριο.
Για άδειες οδήγησης που εκδίδονται στο Βέλγιο, Γαλλία, Γερμανία, Μονακό, Ελβετία ή Ταϊβάν, φέρτε την πρωτότυπη ιαπωνική μετάφρασή σας, την τοπική άδεια οδήγησής σας και το διαβατήριο.
Για στρατιωτικό προσωπικό, φέρτε την στρατιωτική σας ταυτότητα μαζί με την άδεια SOFA ή την αμερικανική άδεια οδήγησης.

Παρακαλώ ελέγξτε αυτόν τον ιστότοπο για λεπτομέρειες: https://kart.st/gr/drivers-license/

Ακόμη και αν οι άδειές σας δεν είναι ακόμη έτοιμες, μπορείτε να εξασφαλίσετε την κράτησή σας πληρώνοντας πλήρως. Μόλις οι άδειές σας γίνουν διαθέσιμες, στείλτε μας φωτογραφίες για επικύρωση.

Λειτουργούμε όλο το χρόνο συμπεριλαμβανομένης της χειμερινής περιόδου.

Συνιστάται να μας στείλετε φωτογραφίες της σελίδας εξωφύλλου και της σελίδας ταυτότητας με φωτογραφία όλων των διεθνών αδειών οδήγησης των οδηγών έτσι ώστε να μπορέσουμε να επιβεβαιώσουμε την εγκυρότητά τους εκ των προτέρων. Αυτό είναι απλά ένα προληπτικό μέτρο σε περίπτωση που υπάρχει σφάλμα στην άδειά σας και έχετε ακόμη αρκετό χρόνο για να το λύσετε.

Είναι αποδεκτό εάν δεν θέλετε να μας στείλετε φωτογραφίες, αλλά σημειώστε ότι δεν θα μπορέσετε να συμμετάσχετε στην περιήγηση και δεν θα δοθεί επιστροφή χρημάτων εάν η άδειά σας δεν είναι έγκυρη.

Λυπούμαστε, αλλά δεν θα σας επιτραπεί να οδηγήσετε καθώς η νόμιμη ηλικία οδήγησης στην Ιαπωνία είναι 18 ετών ή μεγαλύτερη.

Συνήθως στέλνουμε email επιβεβαίωσης εντός 1 ώρας από την κλήση. Βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε επίσης το φάκελο spam/junk για μηνύματα. Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει email από εμάς, παρακαλώ καλέστε μας ξανά. Μπορεί να υπάρχει σφάλμα στη διεύθυνση email.

Λυπούμαστε, τα κάρτ μας είναι σχεδιασμένα μόνο για μεμονωμένους οδηγούς. Οι μη-οδηγοί δεν θα μπορούν να ταξιδέψουν στα ίδια κάρτ με τους οδηγούς ή τους ξεναγούς. Επίσης δεν παρέχουμε καμία υπηρεσία για επιβάτες που ακολουθούν την περιήγηση.

Δεν υπάρχουν περιορισμοί βάρους ή ύψους. Αλλά εάν δεν μπορείτε να οδηγήσετε τα κάρτ με ασφάλεια, μπορεί να μην μπορέσετε να συμμετάσχετε στην περιήγηση. Επιπλέον, ο κινητήρας του κάρτ είναι μικρός, οπότε μεγαλύτεροι οδηγοί μπορεί να μην μπορούν να οδηγήσουν εξίσου γρήγορα.

Δεν συνιστούμε στις έγκυες γυναίκες να οδηγούν. Τα κάρτ μας δεν έχουν ανάρτηση και ο δρόμος μπορεί να είναι ανώμαλος. Οι έγκυες γυναίκες οδηγούν με δική τους ευθύνη και θα πρέπει να συμβουλευτούν γιατρό πριν κάνουν κράτηση.

Δεν έχουμε χώρο στάθμευσης σε κανένα από τα καταστήματά μας. Εναλλακτικά, μπορείτε να βρείτε χώρους στάθμευσης με πληρωμή κοντά. Συνιστούμε να έρθετε με μέσα μαζικής μεταφοράς.

Όλες οι περιηγήσεις μας είναι με ξεναγό. Πάντα θα υπάρχει ένας ξεναγός που θα εξασφαλίζει την ασφάλεια της περιήγησης και ότι όλοι ακολουθούν την καθορισμένη διαδρομή της περιήγησης.

Ναι, παρακαλώ φτάστε τουλάχιστον 15 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη ώρα σας για τη διαδικασία check-in και τις οδηγίες ασφαλείας πριν οδηγήσετε τα κάρτ.

Ναι, έχουμε δύο σχέδια ασφάλισης:
Σχέδιο (Α): πληρώστε μη επιστρεπτέο τέλος 500 JPY ανά άτομο για πλήρη κάλυψη.
Σχέδιο (Β): καμία ασφάλιση αλλά εάν έχετε ατύχημα, θα πρέπει να πληρώσετε έως 50.000 γεν για να καλύψετε ζημιές.

Λυπούμαστε αλλά δεν προσφέρουμε υπηρεσίες φύλαξης παιδιών σε κανένα από τα καταστήματά μας. Μη-οδηγοί άνω των 15 ετών μπορούν να περιμένουν στο κατάστημα Tokyo Bay, αλλά τα άλλα καταστήματα είναι πολύ μικρά για να παρέχουν χώρο αναμονής.

Όχι, είναι παράνομο να οδηγείς ενώ κρατάς μια φορητή συσκευή στην Ιαπωνία. Δεν θα μπορέσετε να τραβήξετε φωτογραφίες μόνοι σας ενώ οδηγείτε.
Οι έμπειροι ξεναγοί μας θα τραβήξουν φωτογραφίες όλων κατά τη διάρκεια της περιήγησης όταν σταματούν στα φανάρια. Εναλλακτικά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάμερα δράσης.

Μπορείτε να φοράτε ό,τι θέλετε εφόσον είναι ασφαλές για οδήγηση και επιτρέπει ασφαλή έλεγχο των κάρτ. Παρακαλώ φοράτε κλειστά παπούτσια κατά τη διάρκεια της περιήγησής σας.

Επίσης καλωσορίζετε να φέρετε δικές σας στολές, ωστόσο, δεν έχουμε στολές Mario ή Nintendo ούτε επιτρέπουμε στους πελάτες να φοράνε στολές Mario ή Nintendo για τη δραστηριότητά μας.

Ναι, έχουμε μια ποικιλία διασκεδαστικών στολών για να διαλέξετε. Δεν έχουμε κατάλογο αποθέματος αλλά ελάτε στο κατάστημα την ώρα check-in για να επιλέξετε τη στολή σας καθώς είναι με βάση το ποιος προλαβαίνει πρώτος. Το κόστος των στολών περιλαμβάνεται και δεν χρειάζεται να πληρώσετε τίποτα επιπλέον.

Επίσης δεν προσφέρουμε υπηρεσία κράτησης στολών. Μπορείτε να διασκεδάσετε επιλέγοντας από αυτά που έχουμε διαθέσιμα την ώρα της περιήγησής σας.

Ναι, έχουμε κράνη και προστατευτικά γυαλιά στα καταστήματά μας χωρίς επιπλέον κόστος.

Ναι, όλα τα καταστήματά μας έχουν ντουλάπια για προσωπικά αντικείμενα όπως μικρά σακίδια. Δεν είναι αρκετά μεγάλα για να χωρέσουν βαλίτσες.

Εάν βρέχει ελαφρά ή μέτρια, τότε η περιήγηση θα συνεχιστεί όπως προγραμματίστηκε. Μόνο εάν βρέχει έντονα, όπως κατά τη διάρκεια τυφώνα, ακυρώνουμε περιηγήσεις.
Για μακρά μαθήματα, η περιήγηση μπορεί να συντομευτεί. Σε αυτή την περίπτωση θα σας ενημερώσουμε πριν κάνετε την περιήγηση και θα έχετε την επιλογή να κάνετε τη σύντομη περιήγηση και να λάβετε επιστροφή χρημάτων για τη διαφορά, ή να αναπρογραμματίσετε σε διαφορετική ημερομηνία, ή να ακυρώσετε και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Ναι, έχουμε αδιάβροχα διαθέσιμα στα καταστήματά μας που μπορείτε να φοράτε κάτω από τις στολές χωρίς επιπλέον κόστος.

Ελάτε στο κατάστημα για να δείτε τις επιλογές σας, ανάλογα με το πρόγραμμα και τη διαθεσιμότητα, μπορεί να μπορέσετε να αναπρογραμματίσετε σε διαφορετική ημερομηνία ή να λάβετε επιστροφή χρημάτων.

Θα σας στείλουμε τιμολόγιο PayPal που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε με πιστωτική κάρτα για πληρωμή.

Όχι, μπορείτε να πληρώσετε στο PayPal χωρίς να δημιουργήσετε λογαριασμό. Απλά επιλέξτε την επιλογή "Δεν θέλω να δημιουργήσω λογαριασμό" αφού εισαγάγετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.

Χρησιμοποιούμε κυρίως PayPal για πληρωμή. Εάν έχετε προβλήματα πρόσβασης στο τιμολόγιο ή σφάλματα με το PayPal, μπορεί να μπορέσουμε να σας παρέχουμε εναλλακτικό σύνδεσμο εταιρείας.

Μερικές φορές η πληρωμή χρειάζεται χρόνο για να αντικατοπτριστεί στο PayPal ανάλογα με την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας. Ελέγξτε με την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας για τυχόν εκκρεμείς πληρωμές.

Λυπούμαστε, αλλά απαιτούμε πλήρη πληρωμή εκ των προτέρων για να επιβεβαιώσουμε την κράτησή σας.

Ναι. Εάν κάνετε κράτηση με άλλους οδηγούς, ο καθένας μπορεί να πληρώσει ξεχωριστά χρησιμοποιώντας τον ίδιο σύνδεσμο PayPal που παρέχουμε. Απλά επιλέξτε "Πληρώστε άλλο ποσό" και εισαγάγετε το ποσό ανά οδηγό.

Διενεργούμε την επιχείρησή μας σε ιαπωνικά γεν (JPY), εάν πληρώνετε σε διαφορετικό νόμισμα, το PayPal θα χρεώσει τέλος μετατροπής νομίσματος. Αυτό το τέλος είναι εκτός του ελέγχου μας και δεν περιλαμβάνεται στο κόστος της περιήγησης.

Μπορείτε να εκτυπώσετε το τιμολόγιο που πληρώσατε στο PayPal. Θα σας στείλουμε τις λεπτομέρειες επιβεβαίωσης κράτησης στο ίδιο νήμα επικοινωνίας από όπου κάνατε την κράτηση.

Όχι, μπορείτε να πληρώσετε για να εξασφαλίσετε την κράτησή σας πριν οι άδειές σας είναι έτοιμες. Μόλις είναι έτοιμες, στείλτε μας φωτογραφίες της άδειάς σας για επικύρωση.

Λυπούμαστε, σύμφωνα με την πολιτική ακύρωσής μας, πρέπει να έχετε όλα τα απαιτούμενα πρωτότυπα έγγραφα για να οδηγήσετε νόμιμα στην Ιαπωνία. Ακόμη και αν τα ελέγξαμε εκ των προτέρων, εξακολουθείτε να χρειάζεστε το πρωτότυπο, όχι φωτογραφίες, ενώ οδηγείτε.
Επίσης δεν θα μπορέσουμε να εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που ο οδηγός δεν έφερε τα απαιτούμενα έγγραφα.

Ναι, προσφέρουμε υπηρεσία να είμαστε ο αντιπρόσωπός σας στη JAF για τη μετάφραση της τοπικής άδειας οδήγησής σας. Το τέλος είναι 5.000 γεν ανά άδεια οδήγησης συμπεριλαμβανομένων των τελών μετάφρασης, τελών διαχείρισης και εκτύπωσης.

Ο χρόνος επεξεργασίας είναι 1-2 εβδομάδες ή λιγότερο ανάλογα με τη JAF που μπορούμε να επιβεβαιώσουμε τηλεφωνικά.
Η ιαπωνική μετάφρασή σας θα είναι διαθέσιμη για παραλαβή από το κατάστημα όπου κάνατε κράτηση την ημέρα της περιήγησής σας.

Στείλτε μας καθαρές έγχρωμες φωτογραφίες του μπροστινού και πίσω μέρους της άδειας οδήγησής σας. Βεβαιωθείτε ότι δεν φαίνονται δάχτυλα και ότι όλες οι γωνίες είναι ορατές.

Λυπούμαστε, αλλά έχουμε μόνο την έκπτωση μέσων κοινωνικής δικτύωσης/blog που μπορούμε να προσφέρουμε.
Για ταξιδιωτικά γραφεία, μπορεί να μπορέσουμε να προσφέρουμε συνεργασία οπότε επικοινωνήστε μαζί μας.