คำถามที่พบบ่อย

เราไม่แนะนำการจองแบบเดินเข้ามา ด้วยการสนับสนุนจากลูกค้า เรามักจะเต็มเป็นเวลานานล่วงหน้า

สำหรับการจองในอนาคต กรุณาติดต่อศูนย์การจองของเรา เนื่องจากพนักงานร้านของเราจะเป็นผู้จัดทัวร์

ทัวร์ของเราได้รับความนิยมอย่างมากและเต็มอย่างรวดเร็ว เราแนะนำให้จองล่วงหน้าถึงสามเดือน อย่างไรก็ตาม เราจะรับการจองโดยตรงได้ถึงหนึ่งปีล่วงหน้า

คุณต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไปพร้อมเอกสารการขับขี่ที่เหมาะสมในการขับขี่ในญี่ปุ่น
และเอกสารการขับขี่ของคุณต้องอนุญาตให้คุณขับยานพาหนะอัตโนมัติสี่ล้อ
เอกสารที่คุณต้องได้รับสำหรับการขับขี่ในญี่ปุ่นขึ้นอยู่กับประเทศที่ออกใบขับขี่ของคุณ กรุณาดูลิงก์ต่อไปนี้: https://kart.st/license

ในฐานะมาตรการความปลอดภัย ไกด์นำเที่ยวของเราสามารถพาผู้ขับขี่ได้สูงสุดหกคนต่อทัวร์ หากกลุ่มของคุณใหญ่กว่านี้ เราสามารถรองรับได้เฉพาะที่ร้าน Tokyo Bay ของเรา กรุณาติดต่อศูนย์การจองของเราและเราจะจัดการให้

โปรดทราบว่ากลุ่มของคุณจะถูกแบ่งเป็นกลุ่มเล็กลงและออกเดินทางห่างกันไม่กี่นาทีกับไกด์นำเที่ยวสองคนที่แตกต่างกัน

ได้ หากอยู่ในขอบเขตของนโยบายการยกเลิกของเรา กรุณาดูคำถามและคำตอบเกี่ยวกับนโยบายการยกเลิกของเรา

ขณะนี้เราสามารถรับการจองผ่านหน้า Facebook, อีเมล, Line หรือทางโทรศัพท์เท่านั้น

สำหรับคำถามทั่วไป คุณสามารถติดต่อเราผ่าน Instagram และ Twitter แต่โปรดทราบว่าเราจะไม่ให้ข้อมูลความพร้อมใช้งานหรือดำเนินการจองผ่านแพลตฟอร์มนี้

ได้ ขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งาน แต่โปรดทราบว่าคุณจะต้องมาถึงร้านก่อนเวลาทัวร์ 30 นาทีเพื่อชำระเงินโดยตรงและเตรียมตัวสำหรับกระบวนการเช็คอิน

กรุณาแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุดเมื่อคุณคิดว่าคุณอาจจะสาย เพื่อที่เราจะได้แจ้งร้าน หากคุณมาถึงสายเกินไป ทัวร์ของคุณอาจจะดำเนินต่อไปโดยไม่มีคุณและขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งาน คุณอาจไม่สามารถจัดตารางใหม่ได้

กรุณาให้จำนวนผู้ขับขี่ ประเทศที่ออกใบขับขี่ของผู้ขับทุกคน ร้าน/เส้นทางที่ต้องการ และวันที่และเวลาของทัวร์

กรุณานำใบขับขี่สากลต้นฉบับและหนังสือเดินทางมาด้วย
สำหรับใบขับขี่ที่ออกในเบลเยียม ฝรั่งเศส เยอรมนี โมนาโก สวิตเซอร์แลนด์ หรือไต้หวัน กรุณานำการแปลภาษาญี่ปุ่นต้นฉบับ ใบขับขี่ท้องถิ่น และหนังสือเดินทางมาด้วย
สำหรับบุคลากรทหาร กรุณานำบัตรประจำตัวทหารพร้อมใบอนุญาต SOFA หรือใบขับขี่อเมริกา

กรุณาตรวจสอบเว็บไซต์นี้สำหรับรายละเอียด: https://kart.st/th/drivers-license/

แม้ว่าใบอนุญาตของคุณจะยังไม่พร้อม คุณยังสามารถรักษาการจองของคุณโดยชำระเงินเต็มจำนวน เมื่อใบอนุญาตของคุณพร้อมใช้งานแล้ว กรุณาส่งรูปถ่ายให้เราเพื่อตรวจสอบ

เราดำเนินการตลอดทั้งปี รวมถึงฤดูหนาวด้วย

แนะนำให้ส่งรูปถ่ายหน้าปกและหน้าบัตรประจำตัวของใบขับขี่สากลของผู้ขับทุกคนให้เรา เพื่อที่เราจะได้ยืนยันความถูกต้องล่วงหน้า นี่เป็นเพียงการป้องกันในกรณีที่มีข้อผิดพลาดในใบอนุญาตของคุณและคุณยังมีเวลาเพียงพอที่จะแก้ไข

เป็นที่ยอมรับได้หากคุณไม่ต้องการส่งรูปถ่ายให้เรา แต่โปรดทราบว่าคุณจะไม่สามารถเข้าร่วมทัวร์ได้และจะไม่ได้รับเงินคืนหากใบอนุญาตของคุณไม่ถูกต้อง

ขออภัย แต่คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้ขับขี่ เนื่องจากอายุตามกฎหมายในการขับขี่ในญี่ปุ่นคือ 18 ปีขึ้นไป

เรามักจะส่งการยืนยันทางอีเมลภายใน 1 ชั่วโมงหลังจากโทร กรุณาตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม/ขยะของคุณสำหรับข้อความด้วย หากคุณยังไม่ได้รับอีเมลใดๆ จากเรา กรุณาโทรกลับมา อาจมีข้อผิดพลาดกับที่อยู่อีเมล

ขออภัย รถโกคาร์ทของเราออกแบบมาสำหรับผู้ขับคนเดียวเท่านั้น ผู้ที่ไม่ขับจะไม่สามารถนั่งรถโกคาร์ทคันเดียวกับผู้ขับหรือไกด์ได้ เราก็ไม่ให้บริการใดๆ สำหรับผู้โดยสารที่ตามทัวร์

ไม่มีข้อจำกัดเรื่องน้ำหนักหรือส่วนสูง แต่หากคุณไม่สามารถขับรถโกคาร์ทได้อย่างปลอดภัย คุณอาจไม่สามารถเข้าร่วมทัวร์ได้ นอกจากนี้ เครื่องยนต์ในรถโกคาร์ทมีขนาดเล็ก ดังนั้นผู้ขับที่มีรูปร่างใหญ่อาจไม่สามารถขับได้เร็วมาก

เราไม่แนะนำให้หญิงมีครรภ์ขับ รถโกคาร์ทของเราไม่มีระบบกันสะเทือนและถนนอาจขรุขระ หญิงมีครรภ์ขับเสี่ยงด้วยตนเองและควรขอคำแนะนำทางการแพทย์ก่อนทำการจอง

เราไม่มีที่จอดรถที่ร้านใดๆ ของเรา อีกทางเลือกหนึ่ง คุณอาจหาที่จอดรถแบบเหรียญใกล้ๆ ได้ เราแนะนำให้คุณมาโดยการขนส่งสาธารณะ

ทัวร์ทั้งหมดของเรามีไกด์ จะมีไกด์ทัวร์ที่คอยดูแลความปลอดภัยของทัวร์และทำให้แน่ใจว่าทุกคนเดินตามเส้นทางที่กำหนดของทัวร์เสมอ

ใช่ กรุณามาถึงอย่างน้อย 15 นาทีก่อนเวลาจองของคุณสำหรับกระบวนการเช็คอินและคำแนะนำด้านความปลอดภัยก่อนขับรถโกคาร์ท

มี เรามีแผนประกัน 2 แบบ:
แผน A: จ่าย 500 เยนต่อคนสำหรับความคุ้มครองเต็มรูปแบบ (ไม่คืนเงิน)
แผน B: ไม่มีประกัน แต่หากเกิดอุบัติเหตุคุณต้องจ่ายไม่เกิน 50,000 เยนเพื่อครอบคลุมความเสียหาย

ขออภัย เราไม่ให้บริการดูแลเด็กที่ร้านใดๆ ของเรา ผู้ที่ไม่ขับอายุเกิน 15 ปีสามารถรอที่ร้าน Tokyo Bay ของเราได้ แต่ร้านอื่นๆ มีขนาดเล็กเกินไปที่จะให้พื้นที่รอ

ไม่ได้ เป็นการผิดกฎหมายในการขับขี่ขณะถืออุปกรณ์พกพาในญี่ปุ่น คุณจะไม่สามารถถ่ายรูปด้วยตนเองขณะขับได้
ไกด์ทัวร์ที่ได้รับการฝึกฝนของเราจะถ่ายรูปให้ทุกคนระหว่างทัวร์เมื่อหยุดที่ไฟจราจร อีกทางเลือกหนึ่ง คุณสามารถใช้กล้องแอ็คชั่น

คุณสามารถใส่อะไรก็ได้ที่คุณต้องการ ตราบใดที่ปลอดภัยในการขับและอนุญาตให้ควบคุมรถโกคาร์ทได้อย่างปลอดภัย กรุณาใส่รองเท้าปิดในทัวร์ของคุณ

คุณยินดีที่จะนำชุดแต่งกายของคุณเองมาได้ อย่างไรก็ตาม เราไม่มีชุดแต่งกายมาริโอหรือนินเทนโดและเราไม่อนุญาตให้ลูกค้าใส่ชุดแต่งกายมาริโอหรือนินเทนโดสำหรับกิจกรรมของเรา

ใช่ เรามีชุดแต่งกายสนุกๆ หลากหลายให้คุณเลือก เราไม่มีรายการสินค้าคงคลัง แต่กรุณามาที่ร้านในเวลาเช็คอินของคุณเพื่อเลือกชุดแต่งกายของคุณ เนื่องจากเป็นแบบใครมาก่อนได้ก่อน ค่าใช้จ่ายของชุดแต่งกายรวมอยู่ในราคาแล้วและคุณไม่ต้องจ่ายเพิ่มเติม

เราก็ไม่ให้บริการจองชุดแต่งกาย คุณสามารถสนุกกับการเลือกจากสิ่งที่เรามีในเวลาทัวร์ของคุณ

ใช่ เรามีหมวกกันน็อคและแว่นตาที่ร้านของเราโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ใช่ ร้านทั้งหมดของเรามีล็อกเกอร์สำหรับสิ่งของส่วนตัว เช่น กระเป๋าเป้เล็กๆ ไม่ใหญ่พอที่จะใส่กระเป๋าเดินทาง

หากฝนตกเบาถึงปานกลาง ทัวร์จะดำเนินต่อไปตามที่กำหนดไว้ เฉพาะเมื่อฝนตกหนัก เช่น ในช่วงไต้ฝุ่น เราถึงจะยกเลิกทัวร์
สำหรับคอร์สยาว ทัวร์อาจถูกย่นลง ในกรณีนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนไปทัวร์และคุณจะมีตัวเลือกในการไปทัวร์สั้นและได้รับเงินคืนสำหรับส่วนต่าง หรือจัดตารางใหม่เป็นวันที่อื่น หรือยกเลิกและได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

ใช่ เรามีเสื้อกันฝนที่ร้านของเราที่คุณสามารถใส่ใต้ชุดแต่งกายของคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

กรุณามาที่ร้านเพื่อตรวจสอบตัวเลือกของคุณ ขึ้นอยู่กับกำหนดการและความพร้อมใช้งาน คุณสามารถจัดตารางใหม่เป็นวันที่อื่นหรือได้รับเงินคืน

เราจะส่งใบแจ้งหนี้ PayPal ที่คุณสามารถใช้บัตรเครดิตในการจ่ายได้

ไม่ต้อง คุณสามารถจ่ายเงินใน PayPal โดยไม่ต้องสร้างบัญชี เพียงเลือก "ฉันไม่ต้องการสร้างบัญชี" หลังจากใส่รายละเอียดบัตรเครดิตของคุณ

เราใช้ PayPal เป็นหลักสำหรับการชำระเงิน หากคุณมีปัญหาในการเข้าถึงใบแจ้งหนี้หรือข้อผิดพลาดกับ PayPal เราอาจสามารถให้ลิงก์บริษัททางเลือกแก่คุณได้

บางครั้งการชำระเงินใช้เวลาในการแสดงใน PayPal ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือบริษัทบัตรของคุณ กรุณาตรวจสอบกับบริษัทบัตรของคุณสำหรับการชำระเงินที่ค้างอยู่

ขออภัย เราต้องการการชำระเงินเต็มจำนวนล่วงหน้าเพื่อยืนยันการจองของคุณ

ได้ หากคุณทำการจองกับผู้ขับคนอื่นๆ แต่ละคนสามารถจ่ายแยกกันโดยใช้ลิงก์ PayPal เดียวกันที่เราให้คุณ เพียงเลือก "จ่ายจำนวนอื่น" และใส่จำนวนต่อผู้ขับ

เราดำเนินธุรกิจเป็นเยนญี่ปุ่น (JPY) หากคุณจ่ายด้วยสกุลเงินอื่น PayPal จะเก็บค่าธรรมเนียมแปลงสกุลเงิน ค่าธรรมเนียมนี้อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราและไม่รวมอยู่ในค่าทัวร์

คุณสามารถพิมพ์ใบแจ้งหนี้ที่คุณจ่ายใน PayPal เราจะส่งรายละเอียดการยืนยันการจองในเธรดการสื่อสารเดียวกับที่คุณทำการจอง

ไม่ต้อง คุณสามารถจ่ายเงินเพื่อรักษาการจองก่อนที่ใบอนุญาตของคุณจะพร้อม เมื่อพร้อมแล้ว กรุณาส่งรูปถ่ายใบอนุญาตของคุณให้เราเพื่อตรวจสอบ

ขออภัย ตามนโยบายการยกเลิกของเรา คุณต้องมีเอกสารต้นฉบับที่จำเป็นทั้งหมดในการขับขี่อย่างถูกกฎหมายในญี่ปุ่น แม้ว่าเราจะตรวจสอบล่วงหน้าแล้ว คุณยังคงต้องมีต้นฉบับ ไม่ใช่รูปถ่าย ขณะขับขี่
เราก็ไม่สามารถออกใบคืนเงินได้ในกรณีที่ผู้ขับไม่ได้นำเอกสารที่จำเป็นมา

ได้ เราให้บริการเป็นตัวแทนของคุณกับ JAF สำหรับการแปลใบขับขี่ท้องถิ่นของคุณ ค่าธรรมเนียมคือ 5,000 เยนต่อใบอนุญาต รวมค่าแปล ค่าดำเนินการ และการพิมพ์

เวลาดำเนินการคือ 1-2 สัปดาห์หรือน้อยกว่า ขึ้นอยู่กับ JAF ซึ่งเราสามารถยืนยันได้ทางโทรศัพท์
การแปลภาษาญี่ปุ่นของคุณจะพร้อมให้รับที่ร้านที่คุณจองในวันทัวร์ของคุณ

กรุณาส่งภาพถ่ายที่ชัดเจนและมีสีของหน้าและหลังใบขับขี่ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีนิ้วปรากฏและมุมทั้งหมดมองเห็นได้

ขออภัย เรามีเฉพาะส่วนลดโซเชียลมีเดีย/บล็อกที่เราสามารถให้ได้
สำหรับตัวแทนท่องเที่ยว เราอาจสามารถเสนอหุ้นส่วนได้ ดังนั้นกรุณาติดต่อเรา