अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

हम वॉक-इन बुकिंग की सिफारिश नहीं करते। हमारे ग्राहकों की बदौलत हम आमतौर पर काफी पहले से पूरी तरह बुक हो जाते हैं।

भविष्य की बुकिंग के लिए, कृपया हमारे बुकिंग केंद्र से संपर्क करें क्योंकि हमारे दुकान के कर्मचारी टूर प्रदान करने के लिए जिम्मेदार हैं।

हमारे टूर अविश्वसनीय रूप से लोकप्रिय हैं और जल्दी भर जाते हैं। हम तीन महीने पहले तक बुकिंग की सिफारिश करते हैं। हालांकि, हम एक साल पहले तक सीधी बुकिंग स्वीकार करेंगे।

आपकी उम्र 18 साल या उससे अधिक होनी चाहिए और जापान में ड्राइविंग के लिए उचित दस्तावेज होने चाहिए।
और आपके ड्राइविंग दस्तावेजों में आपको स्वचालित चार पहिया वाहन चलाने की अनुमति होनी चाहिए।
जापान में ड्राइविंग के लिए आपको जो दस्तावेज प्राप्त करने होंगे वे आपके ड्राइविंग लाइसेंस जारी करने वाले देश पर निर्भर करते हैं। कृपया निम्नलिखित लिंक देखें: https://kart.st/license

सुरक्षा उपाय के रूप में, हमारे टूर गाइड प्रति टूर अधिकतम छह ड्राइवर ले जा सकते हैं। यदि आपका समूह इससे बड़ा है, तो हम केवल हमारी Tokyo Bay दुकान में आपको समायोजित कर सकते हैं। कृपया हमारे बुकिंग केंद्र से संपर्क करें और हम इसकी व्यवस्था करेंगे।

कृपया ध्यान दें कि आपके समूह को छोटे समूहों में विभाजित किया जाएगा और दो अलग-अलग टूर गाइडों के साथ कुछ मिनट अलग करके निकलेंगे।

हां आप कर सकते हैं, यदि यह हमारी रद्दीकरण नीति के दायरे में है। कृपया हमारी रद्दीकरण नीति के बारे में प्रश्न और उत्तर देखें।

फिलहाल हम केवल हमारे Facebook पेजों, ईमेल, Line या फोन के माध्यम से बुकिंग स्वीकार कर सकते हैं।

किसी भी सामान्य प्रश्न के लिए आप Instagram और Twitter के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं, हालांकि कृपया ध्यान दें कि हम इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से उपलब्धता प्रदान नहीं करेंगे या बुकिंग के साथ आगे नहीं बढ़ेंगे।

हां, उपलब्धता के आधार पर। लेकिन कृपया ध्यान दें कि आपको सीधे भुगतान करने और चेक-इन प्रक्रिया की तैयारी के लिए टूर के समय से 30 मिनट पहले दुकान पहुंचना होगा।

कृपया जल्द से जल्द हमें बताएं जब आपको लगे कि आप देर से हो सकते हैं ताकि हम दुकान को सूचित कर सकें। यदि आप बहुत देर से पहुंचते हैं, तो आपका टूर आपके बिना हो सकता है और उपलब्धता के आधार पर, आप रिशेड्यूल नहीं कर सकेंगे।

कृपया हमें ड्राइवरों की संख्या, सभी ड्राइवरों के ड्राइविंग लाइसेंस जारी करने वाला देश, आपकी पसंदीदा दुकान/कोर्स और टूर की तारीख और समय बताएं।

कृपया अपना मूल अंतर्राष्ट्रीय ड्राइविंग परमिट और पासपोर्ट साथ लाना सुनिश्चित करें।
बेल्जियम, फ्रांस, जर्मनी, मोनाको, स्विट्जरलैंड या ताइवान में जारी ड्राइविंग लाइसेंस के लिए, कृपया मूल जापानी अनुवाद, आपका स्थानीय ड्राइविंग लाइसेंस और पासपोर्ट साथ लाएं।
सैन्य कर्मियों के लिए, कृपया अपना मिलिट्री ID और SOFA परमिट या US ड्राइविंग लाइसेंस लाएं।

विवरण के लिए कृपया इस वेबसाइट को देखें: https://kart.st/hi/drivers-license/

भले ही आपके परमिट अभी तैयार नहीं हैं, आप पूरा भुगतान करके अपनी बुकिंग को सुरक्षित कर सकते हैं। एक बार आपके परमिट उपलब्ध हो जाने पर, कृपया सत्यापन के लिए हमें फोटो भेजें।

हम सर्दियों सहित पूरे साल संचालन करते हैं।

यह सलाह दी जाती है कि आप सभी ड्राइवरों के अंतर्राष्ट्रीय ड्राइविंग परमिट के कवर पेज और फोटो ID पेज की फोटो भेजें ताकि हम पहले से उनकी वैधता की पुष्टि कर सकें। यह सिर्फ एक सावधानी है कि कहीं आपके परमिट में कोई गलती हो और आपके पास इसे ठीक करने के लिए पर्याप्त समय हो।

यदि आप फोटो नहीं भेजना चाहते तो यह स्वीकार्य है, लेकिन कृपया ध्यान दें कि यदि आपका परमिट वैध नहीं है तो आप टूर में शामिल नहीं हो सकेंगे और कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।

हमें खुशी नहीं है, लेकिन आपको ड्राइव करने की अनुमति नहीं दी जाएगी क्योंकि जापान में ड्राइविंग की कानूनी उम्र 18 साल या उससे अधिक है।

हम आमतौर पर कॉल के 1 घंटे के भीतर ईमेल पुष्टि भेजते हैं। संदेशों के लिए अपना स्पैम/जंक फोल्डर भी जांचना सुनिश्चित करें। यदि आपको अभी भी हमारी कोई ईमेल नहीं मिली है, तो कृपया हमें वापस कॉल करें। ईमेल पते में कोई गलती हो सकती है।

खुशी नहीं है, हमारे कार्ट केवल एकल ड्राइवरों के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। गैर-ड्राइवर उसी कार्ट पर ड्राइवरों या गाइडों के साथ सवारी नहीं कर सकेंगे। हम टूर का पालन करने वाले यात्रियों के लिए कोई सेवा भी प्रदान नहीं करते।

वजन या ऊंचाई पर कोई प्रतिबंध नहीं है। लेकिन यदि आप कार्ट को सुरक्षित रूप से चलाने में असमर्थ हैं, तो आप टूर में शामिल नहीं हो सकते। साथ ही, कार्ट में इंजन छोटा है, इसलिए बड़े ड्राइवर उतनी तेज़ी से ड्राइव नहीं कर सकते।

हम गर्भवती महिलाओं को ड्राइविंग की सिफारिश नहीं करते। हमारे कार्ट में सस्पेंशन नहीं है और सड़क उबड़-खाबड़ हो सकती है। गर्भवती महिलाएं अपने जोखिम पर ड्राइव करती हैं और बुकिंग करने से पहले चिकित्सा सलाह लेनी चाहिए।

हमारी किसी भी दुकान में कोई पार्किंग नहीं है। वैकल्पिक रूप से, आप पास में कॉइन पार्किंग लॉट पा सकते हैं। हम आपको सार्वजनिक परिवहन से आने की सलाह देते हैं।

हमारे सभी टूर गाइडेड हैं। हमेशा एक टूर गाइड होगा जो टूर की सुरक्षा सुनिश्चित करेगा और यह सुनिश्चित करेगा कि हर कोई टूर के निर्धारित मार्ग का पालन करे।

हां, कृपया कार्ट चलाने से पहले चेक-इन प्रक्रिया और सुरक्षा निर्देशों के लिए अपने आरक्षित समय से कम से कम 15 मिनट पहले पहुंचें।

हां, हमारे पास दो बीमा योजनाएं हैं:
योजना (A): पूर्ण कवरेज के लिए प्रति व्यक्ति 500 JPY का गैर-वापसी योग्य भुगतान करें।
योजना (B): कोई बीमा नहीं लेकिन यदि आपका दुर्घटना होता है, तो आपको नुकसान को कवर करने के लिए 50,000 येन तक का भुगतान करना होगा।

खुशी नहीं है लेकिन हम अपनी किसी भी दुकान में कोई चाइल्डकेयर सेवा प्रदान नहीं करते। 15 वर्ष से अधिक आयु के गैर-ड्राइवर हमारी Tokyo Bay दुकान पर इंतजार कर सकते हैं, लेकिन अन्य दुकानें प्रतीक्षा क्षेत्र प्रदान करने के लिए बहुत छोटी हैं।

नहीं, जापान में ड्राइविंग के दौरान हैंडहेल्ड डिवाइस पकड़ना अवैध है। आप ड्राइविंग के दौरान अकेले फोटो नहीं ले सकेंगे।
हमारे प्रशिक्षित टूर गाइड ट्रैफिक लाइट्स पर रुकते समय टूर के दौरान सभी की तस्वीरें लेंगे। वैकल्पिक रूप से आप एक्शन कैमरा का उपयोग कर सकते हैं।

आप कुछ भी पहन सकते हैं जो आप चाहते हैं जब तक कि यह ड्राइव करने के लिए सुरक्षित है और कार्ट के सुरक्षित नियंत्रण की अनुमति देता है। कृपया अपने टूर पर बंद जूते पहनें।

आप अपनी पोशाकें लाने के लिए भी स्वागत हैं हालांकि, हमारे पास कोई Mario या Nintendo पोशाकें नहीं हैं और न ही हम ग्राहकों को हमारी गतिविधि के लिए Mario या Nintendo पोशाकें पहनने की अनुमति देते हैं।

हां, हमारे पास विभिन्न प्रकार की मजेदार पोशाकें हैं जिनमें से आप चुन सकते हैं। हमारे पास इन्वेंटरी सूची नहीं है लेकिन कृपया अपनी चेक-इन के समय दुकान पर आकर अपनी पोशाक चुनें क्योंकि यह पहले आओ पहले पाओ के आधार पर है। पोशाकों की लागत शामिल है और आपको कुछ भी अतिरिक्त भुगतान नहीं करना होगा।

हम पोशाक आरक्षण सेवा भी प्रदान नहीं करते। आप अपने टूर के समय हमारे पास उपलब्ध चीजों में से चुनने का मज़ा ले सकते हैं।

हां, हमारी दुकानों पर बिना किसी अतिरिक्त लागत के हेलमेट और चश्मे उपलब्ध हैं।

हां, हमारी सभी दुकानों पर छोटे बैकपैक जैसे व्यक्तिगत सामान के लिए लॉकर हैं। वे सूटकेस रखने के लिए काफी बड़े नहीं हैं।

यदि हल्की से मध्यम बारिश है, तो टूर निर्धारित के अनुसार जारी रहेगा। केवल तभी जब भारी बारिश हो, जैसे तूफान के दौरान, हम टूर रद्द करते हैं।
लंबे कोर्स के लिए, टूर छोटा हो सकता है। इस स्थिति में हम आपको टूर पर जाने से पहले सूचित करेंगे और आपके पास छोटा टूर करने और अंतर के लिए रिफंड पाने, या अलग तारीख में रिशेड्यूल करने, या रद्द करके पूरा रिफंड पाने का विकल्प होगा।

हां, हमारी दुकानों पर रेनकोट उपलब्ध हैं जिन्हें आप बिना किसी अतिरिक्त लागत के अपनी पोशाक के नीचे पहन सकते हैं।

कृपया अपने विकल्पों को जांचने के लिए दुकान पर आएं, कार्यक्रम और उपलब्धता के आधार पर, आप अलग तारीख में रिशेड्यूल कर सकते हैं या रिफंड पा सकते हैं।

हम आपको एक PayPal इनवॉइस भेजेंगे जिसका आप क्रेडिट कार्ड के साथ भुगतान कर सकते हैं।

नहीं, आप खाता बनाए बिना PayPal पर भुगतान कर सकते हैं। अपने क्रेडिट कार्ड विवरण दर्ज करने के बाद बस "मैं खाता नहीं बनाना चाहता" विकल्प चुनें।

हम मुख्य रूप से भुगतान के लिए PayPal का उपयोग करते हैं। यदि आपको इनवॉइस तक पहुंचने में समस्या हो रही है या PayPal के साथ त्रुटियां हैं, तो हम आपको एक वैकल्पिक कंपनी लिंक प्रदान कर सकते हैं।

कभी-कभी आपके बैंक या कार्ड कंपनी के आधार पर PayPal पर भुगतान दिखने में समय लगता है। कृपया किसी भी पेंडिंग भुगतान के लिए अपनी कार्ड कंपनी से जांच करें।

खुशी नहीं है, लेकिन हमें आपकी बुकिंग की पुष्टि के लिए पूर्ण भुगतान की आवश्यकता है।

हां। यदि आप अन्य ड्राइवरों के साथ बुकिंग कर रहे हैं, तो प्रत्येक व्यक्ति हमारे द्वारा प्रदान किए गए समान PayPal लिंक का उपयोग करके अलग से भुगतान कर सकता है। बस "अन्य राशि का भुगतान करें" चुनें और प्रति ड्राइवर राशि दर्ज करें।

हम अपना व्यवसाय जापानी येन (JPY) में करते हैं, यदि आप किसी अन्य मुद्रा के साथ भुगतान करते हैं, तो PayPal मुद्रा रूपांतरण शुल्क लेगा। यह शुल्क हमारे नियंत्रण से बाहर है और टूर की लागत में शामिल नहीं है।

आप PayPal पर भुगतान किया गया इनवॉइस प्रिंट कर सकते हैं। हम उसी संचार थ्रेड पर बुकिंग पुष्टिकरण विवरण भेजेंगे जिससे आपने बुकिंग की थी।

नहीं, आप अपने परमिट तैयार होने से पहले अपनी बुकिंग सुरक्षित करने के लिए भुगतान कर सकते हैं। एक बार तैयार हो जाने पर, कृपया सत्यापन के लिए अपने परमिट की फोटो भेजें।

खुशी नहीं है, हमारी रद्दीकरण नीति के अनुसार, आपके पास जापान में कानूनी रूप से ड्राइव करने के लिए सभी मूल आवश्यक दस्तावेज होने चाहिए। भले ही हमने उन्हें पहले से जांच लिया हो, फिर भी आपके पास ड्राइविंग के दौरान मूल दस्तावेज होने चाहिए, फोटो नहीं।
यदि ड्राइवर आवश्यक दस्तावेज नहीं लाया है तो हम रिफंड भी जारी नहीं कर पाएंगे।

हां, हम आपके स्थानीय ड्राइविंग लाइसेंस के अनुवाद के लिए JAF के प्रतिनिधि बनने की सेवा प्रदान करते हैं। फीस प्रति लाइसेंस 5,000 येन है जिसमें अनुवाद फीस, हैंडलिंग फीस और प्रिंटिंग शामिल है।

प्रोसेसिंग समय 1-2 सप्ताह या उससे कम है JAF के आधार पर जिसकी हम फोन कॉल द्वारा पुष्टि कर सकते हैं।
आपका जापानी अनुवाद आपके टूर के दिन उस दुकान से लेने के लिए उपलब्ध होगा जहां आपने बुकिंग की है।

कृपया हमें अपने ड्राइविंग लाइसेंस के आगे और पीछे की स्पष्ट और रंगीन तस्वीरें भेजें। सुनिश्चित करें कि कोई उंगलियां दिखाई न दें और सभी कोने दिखाई दें।

हमें खुशी नहीं है, लेकिन हमारे पास केवल सोशल मीडिया/ब्लॉग छूट है जो हम प्रदान कर सकते हैं।
ट्रैवल एजेंसियों के लिए, हम साझेदारी की पेशकश कर सकते हैं इसलिए कृपया हमसे संपर्क करें।